漳浦公司注册责任编辑发现，何女士在网上预订搬家服务，搬家公司上门后却坐地起价。“明明谈好了价格，工作人员到现场后临时加价。小区有电梯，也不存在爬楼的辛苦费啊！”何女士有些气愤。

“目前，国家尚未制定搬家行业标准，搬家行业市场也没有统一的服务规范，导致服务质量良莠不齐，时常引发纠纷。”市消协相关工作人员介绍，从受理的投诉情况看，一些小搬家公司有设置小关卡的行为。消费者要警惕这些暗藏的陷阱，遇到低价服务更需谨慎。

【陷阱一】

坐地起价

说好500现场要加价300

据介绍，目前在我市搬家市场，每台车报价300-500元，大多通过电话商谈。一些搬家公司抓住部分消费者贪图便宜的心理，先报出较低的价格，搬家当天再以各种理由加价，少则二三百，多则近千元。

何女士家住淮左郡，在绿地上方公馆另有一套房。近期，她打算把上方公馆的一套儿童组合家具搬到淮左郡。何女士在网上找了一家搬家公司，电话中约定费用500元，“搬家公司人员到上方公馆后开始出‘幺蛾子’，说这套家具体积大必须加价，否则拒绝搬家，我一个女同志也搬不动，只好多给了300元。”

“‘低价吸引客户，搬时坐地起价’经常发生。”市消协工作人员介绍，此前有一个消费者被搬家公司要加价1500元。双方僵持不下，当天恰好有雨，消费者的家具、家电在雨水中淋了几个小时。

【陷阱二】

变相加价

“个大肚子小”一车货两车装

市场上搬家公司用的基本是厢式货车，个别搬家公司为了多收钱，会在车上做文章。看似4米长的车厢，通过在箱体内设夹层，用钢板堵上几十厘米，缩小了车内空间，原本一车能装下的需要两车或者另加小车，从而变相加价。

消费者黄小姐在网上预约一家搬家公司，谈好一车300元，原本一车能装下的物品却只能装一半。黄小姐经过察看发现，车厢被人为安装了近1米的夹层，空间减少了1/4。黄小姐不得已又找了辆货车，又花了200元费用。黄小姐虽然感觉上当，因双方是口头协议，导致投诉无法解决。

【陷阱三】

多重收费

不给楼层费、拆装费就不卸货

搬家公司在与消费者沟通时，会简单地告知“钢琴和需拆卸的衣橱等大件需要额外收费”。但在实际搬运中，尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外，楼层高了要收楼层费，书本多了要收超重费，车辆停放的位置距离单元门远了要收费，天热了额外收取辛苦费……如果消费者在装车前提出另找公司，可能还需要补偿空车费。

张女士约了一家搬家公司，物品从四季园运到东方百合园，约定按300元一车收费。但该搬家公司快搬完时提出，两个小区都没有电梯，都需要额外付楼层费，要她交500元。经调解，张女士最后给了400元费用。

【陷阱四】

虚假包装

皮包公司揽活转给“黑搬家”

个别搬家公司是临时搭班子，现找搬运工人。消费者打电话咨询时，搬家公司一般承诺会签合同，但搬家时会以忘带或其他说辞拒签，搬完家收费不开具发票或收据，就是为了出现问题时推脱责任。

保集半岛的戴先生遇到一家“皮包”搬家公司，打着搬家的旗号，在联系到搬家业务后转给别人。在搬家过程中，戴先生的壁画出现损坏，但最后找不到责任人。

【消费警示】

针对上述情况，市消协发布消费警示，准备搬家时，先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况，尽量选择正规搬家公司；在预约搬家前，一定要与搬家公司谈明细则，确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价；在搬家时一定要仔细察看货车，看车厢是否被人为加厚；预约时提前声明，不签合同不付费。

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